> Recenzia konkurenčného Magia od T-Comu
Približne pred rokom som sa s dvojročnými zážitkami z používania služby Magio vyrovnal v tomto článku. Ak sa vám ho nechce čítať, v skratke je to o tom, že technológia digitálnej televízie, ktorá umožňuje pauzovať si program, pretáčať živé vysielanie dozadu a nahrávať si veci z programového sprievodcu je skvelá vec, ale pod značkou Magio jej k dokonalosti chýbalo mnohé, napríklad to, že systém zamŕzal a reštart trval 5 minút, alebo že set-top.box za dva roky tri krát vyhorel a spolu s tým sa stratili aj všetky nahrávky uložené na jeho harddisku a podobné všetečné detaily. Ako verný a lenivý zákazník som však Magio používal ďalej a to až do magického momentu, keď mi v jeden krásny deň tohtoročnej jari skončila dvojročná viazanosť a odmenou za to, že som bol jeden z prvých zákazníkov služby, zrazu z T-Comu poslali o polovicu väčšiu faktúru a o mesiac ešte jednu. Naivne som si myslel, že v čase keď sa Magio predávalo za ceny nižšie ako v čase jeho spustenia prídu faktúry naopak nižšie, ale vysvetlili mi to tak, že som si nevybral ani jednu z aktuálnych akcií, čo bolo z mojej strany krajne nezodpovedným prejavom nedostatočnej pozornosti voči letákom v schránke a teda zvýšené faktúry boli síce krutým, ale spravodlivým trestom. Využil som vzkypenú žlč a šmahom ruky som skoncoval so všetkým naraz, odhlásil som telefón, internet, a aj to najdrahšie Magio na svete.
Čuduj sa svete, život po T-Come predsa len existuje, len som sa musel rozhodnúť, s kým sa budem vo veci internetu a digitálnej televízie kamarátiť naďalej. Nebolo to ťažké rozhodnutie. Orange u nás vtedy ešte optiku nemal a tak v tendri s jediným uchádzačom vyhralo UPC s produktom UPC Digital doplneným o niekoľko programových balíkov a set-top-box s harddiskom. Tým pádom som dostal produkt s rovnakými parametrami, ako bolo Magio a teraz po viac ako pol roku súžitia a súženia môžem porovnávať.
Začnem pozitívami v prospech terajšieho providera, pretože veľa ich nebude, tak nech to mám z krku. Kombinácia UPC Digital so set-top-boxom a 15 MB flat internetom je o kus lacnejšia ako bolo Magio plus 2 MB internet. Rozdiel je asi 20 EUR v prospech lacnejšieho UPC a ešte aj ich set-top-box má väčší harddisk.
Podstatná výhoda je tiež, že digitálna telka od UPC padá menej ako mi padalo Magio a ak aj padne, tak reštart netrvá 5 minút ale cca 10 sekúnd. Keby sa tak rýchlo reštartovalo Magio, v živote by som sa ho nevzdal.
Lenže, o odteraz už budem len pindať, UPC Digital má tiež svoju kardinálnu mäsiarku. Za pol roka sa už trikrát z ponuky vytratili niektoré kanály, čo znamená továrenský reštart, znovunačítanie ponuky a potom zdĺhavá hodinka strávená nepohodlným prehadzovaním kanálov do rozumného poradia. Okrem toho, kým sa človek dozvie ako postupovať, musí zavolať na zákaznícku linku UPC. Ak ste si niekedy položili otázku, na čo je niekomu dobrý mobilný paušál so 4000 voľnými minútami, tak vedzte, že je to len tak tak na dvakrát sa dovolať na UPC helpline a dočkať sa živého operátora, ktorý povie, že nič iné ako natiahnutie továrenských nastavení vám neostáva. Pohodlie zákazníka skrátka nie je v tomto prípade tá najsilnejšia stránka. A bohužiaľ, táto filozofia priam srší z každého jedného dotyku s ovládaním UPC Digital.
Oproti jednoduchému a intuitívnemu interface Magia je ovládanie UPC Digital malou súkromnou nočnou morou. Diaľkové má nezmyselné množstvo maličkých tlačidielok a všetko s ním trvá dlhšie ako s Magiom. A keby len dlhšie. Ono to častokrát ani poriadne nefunguje, alebo, aj pri správnom fungovaní, za Magiom výrazne zaostáva.
Napríklad, program ktorý sledujete sa pri Magiu neustále ukladá, takže hocikedy sa môžete vrátiť 90 minút dozadu. To je rozumné riešenie, ak zazriem vo filme z ničoho nič spolužiaka zo škôlky a chcem sa k tomu momentu vrátiť a zastaviť si ho, aby som zistil, či má ešte stále takú čapatú hlavu, dá sa to. Pri UPC Digital sa program začne ukladať až keď počas sledovania stlačíte tlačidlo na ovládači. V momente ako si uvedomím, že som zazrel spolužiaka, je neskoro. V rámci filozofie UPC, čo už odznelo je stratené a možno len mne vadí, že to ide úplne proti celému konceptu digitálnej televízie.
Alebo keď si už niečo nahrám a pozerám to, tak to v pozeraní nemôžem prerušiť a ísť pozerať niečo iné, ale môžem to len stopnúť a ak sa chcem k tomu vrátiť, musím ísť znova od začiatku. Čiže mám rozpozeraný nahratý dvojhodinový film ale chcem si ísť pozrieť správy na Jojke, namiesto večernej dávky sódy bikarbóny. Keď sa potom vrátim k filmu, musím ho pozerať znova od začiatku, alebo sa pretočiť na miesto, kde som prestal. Lenže pretáčať sa v UPC dá maximálne osemnásobnou rýchlosťou, takže pretočiť sa do osemdesiatej minúty trvá 10 minút.
Poprípade Magio umožňovalo vyhľadávať v programovom sprievodcovi a nastaviť sériové nahrávanie, takže sa dalo povedať, aby nahralo všetkých Simpsonovcov, ktorí pôjdu na ľubovoľnom kanáli a ono ich začalo nahrávať (po pár dňoch to ale vždy zblblo). UPC nič také neumožňuje. Ak si chcem niečo nahrať, musím vedieť presne kedy a kde to ide. Ak si chcem nahrať každovečerné vysielanie pre národnostné menšiny, musím sa sprievodcom doklikať na každý jeden deň zvlášť a dať to nahrávať. To je pri pohodlnosti ovládania rovné asi 500 drepom na jednej nohe.
Samotný programový sprievodca UPC zaostáva za tým magiáckym asi ako ja Usainom Boltom. Je nepresný, chabo aktualizovaný a okrem toho veľmi čudne synchronizovaný s programami, takže pri pozeraní VH1 to vypisuje, že práve dávajú diskusnú reláciu O 5 minút dvanásť, čo šla predvčerom na STV a iné bizarnosti, najskôr rozkošné, neskôr už len iritujúce.
Teoreticky UPC Digital aj Magio, napísané v letáku, majú tie isté základné funkcie. Lenže v prípade UPC to vyzerá ako nejaký študentský betatest nultej verzie ovládacieho rozhrania. Navyše Magio sa neustále vyvíjalo a vyvíja, takže veci pribúdali za pochodu a služba sa postupne zlepšovala. V UPC na také veci serú. Nepožadujem videopožičovňu, ani vzdialené ovládanie nastavení a nahrávania cez internet a mobil ako to má najnovšie zavedené Magio. Požadujem len základ, ale funkčný, normálne ovládateľný a chcem za svoje peniaze vidieť, že veci sa postupne zlepšujú. Nič také sa nedeje. Akurát raz bol u nás vo vchode technik od UPC, potreboval sa dostať k tej ich skrinke a ako podložku použil kvetináč, čo stál neďaleko. Kvetináč sa mu podvrtol (nebol totiž certifikovaný pre technikov od UPC) a chalanisko ho jednoducho nechal taký vysypaný priamo pred susedovými dverami (fotodokumentáciu zašlem na požiadanie).
Ak si mám zachovať povesť čestného človeka, toto porovnanie musím zakončiť ospravedlnením sa Magiu do tej miery, že závažné chyby ktoré som mu vytýkal pred rokom vtedy naozaj malo, ale to som ešte netušil, že aj v ich rámci vlastne prekonáva štandard konkurencie. UPC Digital je na tom rádovo horšie a cenový rozdiel je oproti rozdielu v kvalite zanedbateľný.
Jediné šťastie UPC je, že nemám práve veľa času pozerať televíziu a že ich internet funguje spoľahlivo, takže nenachádzam dostatok vôle ísť si s nimi vyhádať ukončenie viazanosti.
P.S. A toho človeka od nich, čo v minulom článku pod nickom UPC WebCare spamoval s inzerciou UPC Digital srdečne pozdravujem a odkazujem, že tentoraz to už jemu ani jeho kolegom v našom diskusnom fóre umožnené nebude.
Súvisiace články
|
